Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

• Volkoff Clean, Gordei Volkov
• Y-tunnus: 3603792-1
• Sähköposti: volkoffclean@gmail.com
• Puhelin: +358 46 680 4743

2. Mitä tietoja keräämme

• Varaus ja tarjouspyyntö: nimi, puhelinnumero, sähköposti, osoite, pestävät ikkunat, varattu aika, hinta, lisätiedot ja mahdolliset valokuvat.
• Keskeneräinen varaus: jos olet syöttänyt yhteystietosi lomakkeeseen mutta poistut ennen varauksen vahvistamista, tallennamme syöttämäsi tiedot, jotta voimme tarvittaessa ottaa yhteyttä ja auttaa varauksen loppuun.
• Yhteydenotot puhelimella, sähköpostilla tai WhatsAppilla.
• Tieto siitä, mistä saavuit sivustolle (esim. Google-haku tai mainos) varauksen yhteydessä — ei henkilötietoja sinänsä.
• Evästevalintasi ja anonyymi tunniste, jolla valinta kirjataan.
• Analytiikka ja mainonnan mittaus vain suostumuksellasi (ks. kohta 8).

3. Käyttötarkoitukset ja oikeusperusteet

• Varauksen ja työn toteuttaminen, laskutus ja asiakaspalvelu — sopimus.
• Kirjanpito ja kotitalousvähennystä varten annettavat kuitit — lakisääteinen velvoite.
• Keskeneräisestä varauksesta yhteydenotto, vakioasiakkaan tunnistaminen alennusta varten ja palvelun kehittäminen — oikeutettu etu.
• Analytiikka, mainonnan mittaus ja istuntotallenteet — suostumus.

4. Säilytysajat

• Laskut ja kirjanpitoon liittyvät tiedot: 6 vuotta tilikauden päättymisestä (kirjanpitolaki).
• Asiakkaan yhteystiedot ja varaushistoria: 3 vuotta viimeisestä tilauksesta.
• Keskeneräiset varaukset: enintään 6 kuukautta.
• Evästevalinta: 12 kuukautta, jonka jälkeen kysymme uudelleen.

5. Tietojen vastaanottajat

Emme myy tietojasi. Käytämme luotettavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme:

• Supabase — tietokanta (varaukset ja yhteydenotot)
• Vercel — sivuston ylläpito
• Resend — vahvistus- ja ilmoitussähköpostit
• Google — kalenteri; suostumuksella Google Analytics ja Google Ads
• Microsoft Clarity — suostumuksella sivuston käytön analysointi
• WhatsApp (Meta) — jos otat yhteyttä WhatsAppilla

6. Siirrot EU:n ulkopuolelle

Osa palveluntarjoajista (esim. Google, Microsoft, Vercel) voi käsitellä tietoja myös EU:n ulkopuolella, erityisesti Yhdysvalloissa. Siirrot perustuvat EU–US Data Privacy Framework -järjestelyyn tai EU:n komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.

7. Oikeutesi

• Saada tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu, ja saada niistä kopio.
• Pyytää virheellisten tietojen korjaamista.
• Pyytää tietojesi poistamista, ellei laki velvoita säilyttämään niitä.
• Vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä tai pyytää sen rajoittamista.
• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa (Evästeasetukset sivun alareunassa).
• Tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistoon (tietosuoja.fi).

Pyynnöt: volkoffclean@gmail.com. Vastaamme kuukauden kuluessa.

8. Evästeet ja analytiikka

Välttämättömät tiedot (evästevalinta, laskurin valinnat, kieli) tallennetaan selaimeesi aina. Google Analytics, Google Ads -mittaus, Microsoft Clarity ja tieto siitä, mistä saavuit sivustolle, ovat käytössä vain, jos hyväksyt ne. Tarkka luettelo evästeistä ja säilytysajoista löytyy evästeasetuksista.